LG“冰淇淋”手機，植入愛情公寓“冰淇淋甜品店”

案例背景：

品牌訴求：傳達手機靚麗可愛的外觀設計，促進銷售

2008年12月，LG公司推出新款手機KF350，代號“Ice Cream”（冰淇淋）。KF350外觀甜美，色系為粉、綠、白。它的目標消費者為年輕時尚的女性，代言人為甜美可愛的BY2。LG希望通過互聯網這一平臺，強勢曝光品牌，吸引目標消費群體的關注，促進“冰淇淋”的銷售。

目標消費者：年齡集中在19—30歲的年輕白領和大學生。

媒介選擇：女性交友的垂直SNS網站

愛情公寓是中國最大的女性交友社區網站，目前擁有的會員超過270萬。它向用戶提供網絡交友、尋找感興趣的對象、征友約會聯誼、交友小游戲等服務。愛情公寓的目標受眾以年輕白領和大學生為主，年齡集中在19—30歲，與“冰淇淋”手機的目標受眾不謀而合。

圖1 愛情公寓的logo

案例執行方案：

本案例牢牢鎖定愛情公寓的用戶群，在“公寓品牌大街”搭建虛擬的LG冰淇淋甜品店，吸引目標受眾的到訪，關注并參與互動。

1、活動參與流程

（1）首頁Banner導入；

公寓品牌大街是愛情公寓網站的一個常態化的板塊，以虛擬的品牌店面組成社區、城市的方式構成。在愛情公寓網站的首頁左側，有進入品牌大街的banner，這個banner既是品牌大街的入口，也是一個廣告位，用于顯示大街中正在熱推的品牌和活動。

圖2 從愛情公寓首頁進入公寓品牌大街

（2）尋找LG冰淇淋甜品店；

用戶進入到品牌大街后，需要通過鼠標的點擊和滑動來定位，在各個街區中找到LG冰淇淋店。這個尋找店名的過程其實也是目標消費者加深品牌印象，記憶產品名稱，提高認知度和識別度的過程。

圖3 進入公寓品牌大街，尋找冰淇淋甜品店

（3）點擊進入LG冰淇淋甜品店；

用戶在找到店面之后，點擊即可進入店內一探究竟。店內的虛擬成設與普通的冰激淋一致，只是巧妙地將三個冰激淋手機替換成冰淇淋圓球放置在甜筒上。這個創意以最直觀的方式告訴消費者產品的甜美外型和含義。

在LG冰淇淋虛擬店面中，用戶不僅可以欣賞甜美、可愛的產品造型，還可以了解到最新的促銷信息、參與互動游戲。

圖4：LG冰淇淋甜品店

2．開展多種互動的小應用和小游戲

在虛擬店鋪中，除了產品展示、近期的促銷信息之外，LG還提供了虛擬禮品的互動應用和挖冰淇淋的互動小游戲，供用戶參與。

虛擬禮物應用是用戶可以通過點擊虛擬的冰淇淋手機作為在愛情公寓交友時的禮物，贈送給好友。贈送虛擬禮物是年輕一族使用SNS的一大偏好，它既有傳遞感情的作用，又比單純的文字更生動、形象。虛擬冰淇淋手機禮品已經推出，馬上被大量的網友用于贈送。在網友互贈的過程中，手機產品的推廣也以人際傳播的方式進一步鋪開。

圖5 “領取見面禮”活動截圖

而“夏日挖冰淇淋擂臺賽”則是一個小游戲，用戶可以布置自己的攤位，在自己攤位挖冰淇淋或者去好友的攤位挖冰淇淋，還可以在愛情公寓網站內邀請好友一起來參加。人氣高者有機會獲得LG冰淇淋手機的淘寶代金券或者真機一部。這個游戲的設計比前者更加強調用戶間的互動參與。

通過虛擬禮物和互動游戲的開展，LG達成了用戶與品牌之間、用戶與用戶之間的互動。并且它們都充分利用了SNS的特點，憑借“虛擬道具+人際傳播+獎品刺激”，成功提高了娛樂性和趣味性，擴大了活動的傳播范圍。

圖6 “夏日挖冰淇淋擂臺賽”活動截圖

3、植入廣告隨處可見

在整個虛擬LG冰淇淋甜品店店鋪的設計中，植入廣告隨處可見：LG的商標、KF350手機的形象、BY2的代言形象……這些廣告與虛擬城市情景、店面場景和游戲應用融合在一起，有效增加了冰淇淋手機的曝光度和認知度。

圖7 “夏日拍拍秀”活動截圖

4、注重對目標消費者的情感營銷

LG將KF350手機命名為冰淇淋，并與愛情公寓共同打造冰淇淋甜品店，成功將產品的形象和含義傳遞給目標受眾。同時，也將用戶對冰淇淋的喜愛，對甜美可愛風情的追求，成功轉移到KF350手機的選擇上。LG和愛情公寓通過對消費者心理的洞察，深挖消費者的需求，巧妙地將產品亮點與消費者情感的敏感地帶想碰觸，以形動人、以情感人，成功實現了情感營銷。

營銷效果：

廣泛的關注度：活動結束后，LG冰淇淋甜品店的顧客來店數達到358510次。成功促進了冰淇淋手機的銷售。

良好的口碑：在2009年“Adworld互動營銷世界會議”上，愛情公寓攜手LG入圍優秀案例獎。LG冰淇淋收獲了良好的口碑，提高了產品的附加值。

(LG冰淇淋甜品店)

案例點評：

本案例充分利用SNS網站的互動性，在活動中植入手機形象，提高產品的知名度和關注度；通過網絡口碑宣傳，提升目標受眾的好感度；通過代金券獎勵，促進消費者線下購買。

精準的定位

愛情公寓作為垂直的SNS社區，能夠進行很精準的定位。LG冰淇淋甜品店正是準確選擇了目標消費者，才獲得了成功。

互動營銷

愛情公寓利用互動小游戲，增強了品牌與用戶、用戶與用戶之間的溝通。不僅獲得了良好的口碑，還獲得了忠誠的消費者。

線上線下結合

愛情公寓利用虛擬道具和現實獎勵的結合，將線上線下連為一體，成功促進了銷售。

廣告主：LG

媒體：互聯網

廣告代理公司：愛情公寓

核心策略：本案例選取了女性垂直類的SNS網站，并且充分利用了網站“公寓品牌大街”的應用，用在虛擬的大街上開設虛擬店鋪的方式吸引了目標消費者的參與。