案例背景
品牌訴求：重新引發話題，贏得目標消費者的深度認同
2009年10月，酷熊上市已近半年，而酷熊的代言人小沈陽在春晚引發的熱議及高關注度已經過去，人們對酷熊的關注呈現出了逐漸下降的趨勢。而“純爺們”車與小沈陽的結合，讓許多目標用戶無法對酷熊產生進一步認同感。因此為了改變這一被動局面，長城酷熊希望通過開展更具影響力的互聯網互動活動來重新引發話題，重新贏得目標消費者的認同。
目標對象：時尚有活力的年輕人
媒體選擇：長城汽車酷熊官網
在此活動開展之前，長城汽車就有自己的官網，由于之前的產品定位與現在不同，當時官網上發布內容也大多都是以服務和說服女性車主為主的，這樣的內容和目標受眾與此次品牌想引發年輕、活力、時尚的年輕人產生共鳴的目標不符。但如果放棄這個免費的、已經積累了很好的受眾基礎的官網也是不劃算的。因此，為了進一步引發關注，配合官方的傳播，引導用戶認可，并促進銷售，長城汽車策劃并舉行了“酷熊hi客”網絡DV大賽。
案例執行方案
1.搭建官網頁面，為潮人度身設計新穎活動
借助已有的官網平臺，東風酷熊為此次大賽創建了專題頁面，作為整個活動的中心。瀏覽者可以在這個頁面在線體驗產品，了解品牌精神，以及它所傳達的生活方式和生活理念。大賽的形式和平臺可以說是為潮人量身設計的，其目的也非常明確，就是希望這場官網平臺的活動能夠真正影響到目標受眾，并最終使他們成為活動的參與者，認同“酷熊獨特符號”，成為“酷熊人群”。
大賽的活動方式非常新穎：以DV大賽的手段，將酷熊產品與人群結合起來，創造一種互聯網時代打招呼新方式，以網絡視頻打招呼方式，引領打招呼潮流。參賽人要把自己的打招呼創意通過DV、攝像手機、數碼相機、電腦攝像頭等方式拍攝下來并錄制成相應的視頻上傳至網站。為了讓每位參賽者有足夠的創意空間，參賽作品的形式非常寬泛，只需要緊扣“酷熊HI客”主題即可，模仿、翻拍、原創均不限。比賽采用積分制作為重要的評判手段，最終的優勝者以積分多少來決定。上傳之后，作品如果創意好，會得到網民的積極投票，而這個人氣將轉化成積分獎勵，最終兌換相應的禮品。通過個性獨特的活動形式，有效地提高了用戶對酷熊關注度，使他們對酷熊產生了共鳴。
2.用積分鼓勵用戶參與線下試駕、購買
積分的換取不是僅僅只有網民投票者一種渠道。引發網友注冊、上傳作品、轉發URL鏈接等行為均可獲得相應的積分獎勵。活動網頁還設置了在線刮刮卡專區，在線刮卡可獲得隨機積分和酷熊的不同禮品。
特別值得一提的是，活動實現了將用戶在線上贏取積分的行為引入到線下，鼓勵參賽人員去經銷商處試駕酷熊，可領取紀念品并領取試駕卡，刮開賬號再登陸網站后即可獲得一定積分。總積分最高的三位選手，將獲得最高榮譽“最酷熊迷大獎”。這不僅僅是給參賽者增加了一個獲取積分的渠道，更是為產品提供了直接面對目標消費者的機會，有效地提升了消費者的認同和購買。
圖1酷熊HI客
營銷效果
線上：瀏覽量的高速增長帶來大量注冊用戶
歷時三個月，在基本沒有網絡媒體投放等情況下，共累計頁面瀏覽量6，953，027次，注冊會員數68，071人，預約試駕達2051人。
線下：引導用戶進入實體店試駕
通過活動，與目標群建立的深度互動溝通，并傳遞了酷熊的個性形象；通過銷售線索的引導與傳播，將活動人氣轉化為銷售，有2000余人預約試駕
（數據來源：騰訊汽車2011年1月11日綜合報道）
案例點評
創意亮點：
頁面提示簡潔明了，活動頁面設置了“酷熊小幫手”，隨時引導用戶，幫助提升體驗度。玩法凸顯互動創新，用戶播放視頻時，只需雙擊任一畫面，即可定格，而作品列表即以像素格組成的該畫面顯示，每一像素格代表一個視頻作品。
執行亮點：
參與者到店試駕即有豐厚獎品；通過合理的官方引導，方便用戶多形式上傳視頻，充分利用灣鎮視頻技術以及手機相機DV等數碼產品優越性，使得活動既吸引用戶有方便用戶參與。
源于生活細節。打招呼原本是生活中再尋常不過的小事，而讓小事變得不尋常，設計出各種各樣新奇特別的打招呼方式，體現了酷熊此次活動的別具匠心。
口徑一致。活動結束后，在搜索引擎搜索相關關鍵詞，出現的所有網絡文章均是關于此次活動的正面報道且說辭一致，讓搜索者接受到的都是有利于酷熊的信息。
媒體環境：
僅僅通過官網的活動宣傳，就吸引了相當可觀的點擊量、參與量，不得不說此次活動相當成功。然而，這并非完全拜賜新穎創意所賜，也是獨特媒體環境下的產物。2009年SNS和微博才剛剛起步，大部分企業當時還沒有開始SNS營銷，網民的注意力尚未被大幅度分散。所以，酷熊僅僅以自己官網為平臺舉辦的這樣一個say hi的活動取得如此良好的效果也是與整個的媒體環境因素相關的。
廣告主：長城汽車
媒體：長城汽車酷熊活動官網
核心策略：通過酷熊Hi客網絡互動活動以DV大賽的方式，將酷熊產品與人群結合起來；針對酷熊的目標群，通過個性獨特的活動形式，提高酷熊關注度。
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