DHC：決戰夏日LQ

案例背景

品牌訴求：通過互動活動推進購買行為

在分析臺灣市場其他競品后發現，一般于夏季推出的美白防曬品，皆主要聚焦于女性消費者，強調產品特色功能，網絡互動設置上也多以證言式活動為主，并無特別亮眼的新意。回頭反觀DHC此次主打產品特點除具有一系列完整防曬與保養品，還分別針對室內到室外活動、男性與女性等，涵蓋人群較為廣泛。

夏日是各家美白防曬類產品的競銷季節，面對臺灣百家爭鳴的市場現況，DHC推出夏日防曬系列中，除了有高SPF值的防曬產品外，針對男性也細心推出一系列清潔保養用品。因此，藉本次網絡活動規劃，DHC希望以具創意的形式，吸引女性網絡用戶進入互動，進一步引發購買興趣；在為自己選擇適合防曬品時，也能同時為身邊的男性友人推廣或購買適合產品。

目標對象

20-35歲臺灣地區女性消費者，有使用彩妝保養品的習慣，在乎夏日美白議題，社交程度活躍，在意自己外表者。

媒體選擇

結合臺灣盛行網絡交友、夏日炎熱季節，是單身男女認識新朋友，到戶外約會等行為特點，提出創意網絡活動“DHC決戰夏日LQ”。

用戶進入活動網站后，可選擇兩位不同風格男主角，進入不同場景約會模式，互動中除利用場景區隔分別植入兩款防曬產品外，還有男主角視頻與聲音，塑造約會真實感，幫助用戶于體驗中了解自己適合的防曬品。互動將就用戶過程中每個步驟所得分數，匯整成創意LQ分析，給予女性用戶愛情忠告。

此外，網站利用守護 愛情的創意，結合產品推廣，讓女性用戶分別將代表粉紅（女性）與粉藍（男性）的御守傳送給身邊好友，達到轉發活動的效果。

案例執行方案

1、模擬約會互動體驗

DHC設立了“決戰夏日LQ”的活動網站

并設置了兩個代表不同防曬產品使用場合的約會——度假和購物，由男模熱情邀約，方便消費者直接選擇互動開始體驗。

網站首頁

網站主題互動

選擇任一約會與男模進入互動后，將會先看到男模介紹與約會互動三步驟，更清楚導引用戶進入狀況。

DHC決戰夏日LQ-活動內頁

第一步為“MSN互動”，互動由室內MSN溝通開始，醞釀男女見面前的曖昧對話。

MSN模擬對話框結合視頻，制造視訊創意效果。

MSN模擬對話以預先設定好的句子給用戶選擇，測試用戶是否了解男性心理，懂得在言談間投奇所好。

第二步電話聯絡

以男模打電話發出約會邀請的視頻與用戶互動，讓用戶針對故事中的情況為LQ做出選項選擇。

第三步約會見面

由前兩步循序發展而來的約會階段。

用戶必須透過視頻的導引，完成最后問題選項，向男模告白后，系統將會依照互動中所得LQ指數判斷告白是否成功。告白顯示頁面亦會同步顯示LQ指數解析，為互動留下一個趣味的完結。

2、抽獎+轉發提升用戶積極性

網站內創意轉寄

完整參與互動即能參加由DHC提供的現金（約4000人民幣）與產品抽獎。結合日本守護護身符（御守）的概念，提出給男女的戀愛御守，轉寄活動與產品訊息。

營銷效果

1、參與人數眾多

活動期間網站總訪問人次為70,094人次。其中，由于廣告吸引進入活動網站訪問人數達50,970人，10.02%以上的人感到興趣轉化并深入觀看活動網頁

2、轉化率較高

進入活動網頁的人有高達91.75%以上的用戶參與活動游戲參加抽獎，自廣告吸引的網友進入活動并點擊馬上購買的占14.95%。

案例點評

互動形式新穎

DHC此次的網絡活動深刻揣摩用戶心理，通過真人模特的植入，借助女性戀愛中的甜蜜時刻吸引網友參與，突破了過去的證言式互動。網友通過假定角色的演繹，體會產品特色，從而為進一步的轉發奠定基礎。

廣告主：DHC

代理商：DHC

媒體：官方主頁、MSN

核心策略：在活動網站通過真人模特的植入，借助女性戀愛中的甜蜜時刻吸引網友參與，體會產品特色，選擇兩位不同風格男主角，進入不同場景約會模式，互動中除利用場景區隔分別植入兩款防曬產品外，還有男主角視頻與聲音，塑造約會真實感，幫助用戶于體驗中了解自己適合的防曬品。互動將就用戶過程中每個步驟所得分數，匯整成創意LQ分析，給予女性用戶愛情忠告。