Lucido-L（倫士度-L）：帶你輕松體驗新發型

案例背景

品牌訴求： 讓消費者重新體會使用發蠟的樂趣

Lucido-L（倫士度-L）是日本的一家美發產品公司，主打產品為發蠟。在日本，美容美發產品的市場競爭相當激烈，而Lucido-L主要面向的10~30歲的女性消費者使用發蠟的比重卻在逐年降低。因此，如何重新定位自己在目標消費者心目中形象、使消費者重新體會到使用發蠟的樂趣，就成了Lucido-L發動這場APP營銷的初衷所在。

目標對象：10~30歲、使用iPhone等智能手持終端的年輕用戶

本次APP營銷初期的目標對象僅為10~30歲的年輕女消費者。隨著APP的日益火爆，Lucido-L又推出了“發型隨心變”的男士版本。于是，活動的目標對象范圍擴至全體使用iOS智能平臺的全體年輕消費者。

媒體策略： 發揮智能平臺用戶的高使用粘著性和社交性

搭載智能系統的手持終端已經成為消費者的貼身媒體，“發型隨心變”可以消磨消費者的碎片化時間，從而提升用戶使用黏著度。此外，智能平臺用戶的高社交性也為本次營銷活動提供了話題。

案例執行方案

對iPhone等搭載iOS系統的智能平臺開發的這款“發型隨心變”APP，可以將使用者的臉和各種發型合成，讓使用者瞬間體會換新發型的驚喜。將臉蛋和發型進行搭配的網站以前也有，并不稀奇。但過去的搭配網站并不精于合成技術，合成的效果不佳，難以讓消費者獲得良好的使用體驗。

Lucido-L委托日本電通公司開發的這款“發型隨心變”APP首次搭載了面部識別功能，從而使高質量合成成為可能。此外，iPhone本身具有的高像素拍照功能和高速運轉APP、從而縮短合成時間的瞬時功能也簡化了“發型隨心變”操作難度。

2011年3月29日和30日，Lucido-L分別在APP STORE發布了女生版和男生版的“發型隨心變”，提供消費者免費下載。

1.  多款發型，瞬間合成

Lucido-L本身是一家緊跟時尚腳步的護發產品公司，每季都會推出新產品來迎合發型潮流。在它的官網上，有一個更新頻率相當高的龐大發型庫，用以向消費者提供建議，從而引導消費行為。

不論是女生版還是男生版，“發型隨心變”中都集成了大量的發型供消費者選擇。這對Lucido-L來說，就是從PC端到手持終端的發型庫平移。Lucido-L發型庫的高更新頻度，保證了消費者的使用趣味性，拉長了APP的生命周期。

圖 1 可供選擇的多種發型

消費者可以選擇老照片也可以直接用iPhone拍照，選擇好心儀的發型之后，“發型隨心變”的面部識別功能可以將消費者的臉部單獨提取出來和發型進行合成。此外，“發型隨心變”的面部微調、優化功能也保證了合成的質量。

圖 2 面部識別、優化功能，降低了消費者的發型干擾

圖 3  面部微調功能，提升了臉部和新發型的契合度

2.  一鍵分享，分享互動

消費者合成照片后，可以將合成前后的對比圖一鍵發至twitter、facebook等社交網站。使用初期，消費者大多會發送適合自己的新發型對比圖；后來，大量男女生互換發型的詼諧對比圖被發至社交網站，制造了話題，從而引發了口碑效應。

圖 4  男性搭配女性發型的對比示例圖

3.  美發顧問，促進銷售

此外，消費者挑選出適合自己的發型之后，換新發型的欲望會自然而然地膨脹起來。這時，“發行隨心變”就成了美發顧問，向消費者推薦與新發型相關的Lucido-L護發產品，消費者只要點擊鏈接，就會被帶入電商網站，從而觸發購買行為。

圖 5  出現在合成圖片下方的相關美發產品的推薦信息

營銷效果

1.  下載量迅速增長，提升信息覆蓋面

男生版“發型隨心變”上線第三天，就躍居APP STORE 下載排行榜首位。女生版“發型隨心變”上線僅兩個月，就獲得了近60萬次的下載量。此外，來自亞洲其他國家的下載量也持上漲趨勢。

2.  趣味性與社交性皆有，獲得口碑效應

由于大多數消費者合成圖片后會自發上傳至twitter、facebook等社交網站和朋友分享、討論，從而引發了口碑營銷效應。

3.  創意和執行力并存，獲得業內肯定

男生版“發型隨心變”APP獲得第九屆東京互動廣告大賞（TIAA）入圍獎。

案例點評

1.  操作簡單易行，降低了使用門檻

消費者只需要擁有一臺iOS系統的智能終端就可以免費下載使用。“發型隨心變”的使用流程如下圖所示，僅有簡單的五個步驟App流程：拍照/打開照片、合成照片、檢視相關產品信息、分享至FB社交網絡。

2.  把握用戶心理，迎合愛美天性

日本人不論男女老少，都很注重自己的儀表。如何挑選適合自己的發型、如何修剪成自己喜歡的發型等問題困擾著很多人。“發型隨心變”的合成照片大大降低了消費者與發型師溝通的難度，并提升了消費者把握發型的主動性。如此一來，“發型隨心變”倍受歡迎就不足為奇了。

3.  產品植入時機巧妙，提升了購買率

如上圖所示，消費者使用“發型隨心變”合成照片之后，與之相關的Lucido-L美發產品信息才會出現在圖片下方。植入時機相當巧妙，有效降低了消費者對產品信息的心理抵觸情緒。此外，產品信息與電商網站之間的一鍵式鏈接，簡化了消費者的購買流程，從而實現了Lucido-L的目的——提升消費者對發蠟的好感度，并促進銷售。

廣告主：日本護發產品公司Lucido-L（倫士度-L）

媒體： 搭載iOS系統的智能平臺

廣告公司：日本電通（Dentsu）

核心策略：通過“發型隨心變”APP應用，用戶可以將自己的臉和不同的發型進行搭配。隨后，用戶可以把合成照片一鍵分享至社交網站，還可以鏈接到相關護發產品的電商網站購買Lucido-L的護發產品。