廣汽豐田ＡＰＰ手機客戶端營銷

案例背景：

品牌訴求：借APP平臺整合產品信息，實現多方聯動，擴大傳播影響力

廣汽豐田旗下主要經營漢蘭達、凱美瑞、逸致及雅力士四款車型。為了延長傳播鏈條，使受眾在廣闊的范圍內全方位的了解其產品，廣汽豐田選擇了時下備受矚目的移動營銷平臺——APP。此方案將APP作為廣汽豐田旗下車型的外觀、內飾、參數、TVC視頻等信息的一個展示平臺，同步官網信息，與之形成聯動，全面傳播廣汽旗下車型的最新新聞動態、優惠信息、促銷活動等信息；與官方微博進行聯動，進一步擴大傳播影響力；與此同時借助LBS實現與實體4S店的聯動，形成線上線下的整合營銷傳播鏈條。

目標對象：廣大iphone手機用戶

Iphone手機用戶普遍具有一定的消費能力，對于汽車信息也有著較高的關注度。他們當中既有適合漢蘭達、凱美瑞等車型定位的中高端商務人士，也有適合于逸致、雅力士的富有活力的年輕群體。因而選擇iphone的手機用戶能夠有效地匹配汽車的目標受眾。

媒體選擇：iphone

選擇iphone為傳播媒介，除了其用戶匹配之外，還基于iphone手機自身的諸多優點。

首先，由于該款應用對于汽車外觀、內飾以及TVC視頻等的展現以及包括定位服務等功能在內的需求比較大，因而對于手機性能的要求則有著較高的標準，而iphone的高配置和高性能能夠滿足其多方面的要求，是一個上佳的選擇平臺。

第二，APP Store的應用軟件極為豐富，下載次數高，用戶量龐大，能夠增強品牌的曝光度，增強品牌的關注度和影響力。

案例執行方案

一、官網力推APP下載

在廣汽豐田的官方網站上有專門的區域推薦這款APP應用。將這款軟件的主要內容、特征等一一列舉出來，并有下載鏈接按鈕，能夠直接進入蘋果Itunes頁面進行下載。

官方網站力推APP下載，快速通道直接鏈接下載頁面

二．APP平臺全面整合信息，實現多方聯動

這款APP軟件融合了官網上的產品、新聞、廣告、促銷等信息；提供實體4S店的定位查詢信息；展現官方微博信息等。形成了一個較為廣闊的信息平臺，有效地進行整合營銷傳播。

細致全面的產品信息展示

在這款APP中，有專門的“產品展廳”板塊，主要對廣汽豐田的四大主要車型進展示。每一款產品的信息都十分豐富，除了車的外觀、內飾、性能參數等基本信息的介紹，同時提供包括“車型新聞”、“活動信息”、“優惠促銷”、“車主分享”等有關“車型動態”的個性定制化信息服務。除此之外，還提供每款車的TVC廣告片，進一步傳達車的理念和精髓，對用戶進行更深入的感官刺激。

廣汽豐田APP產品信息展示示意

點擊產品展廳頁面的任意一款車

每一款車都有詳細而全面的介紹

而更為精髓的是對于產品的細節展示。點擊車身上的每一個按鈕，就會將此細節放大，有助于用戶對每款車有更深入的認識。

鏈接二級頁面，進行車身細節展示

LBS實現與實體店的鏈接

該款應用借助于iphone的LBS定位功能夠提供與用戶所在位置最匹配的經銷商信息。這些信息包括原油經銷商的具體地址、電話、傳真、郵編等。同時提供預約試駕服務。只要用戶填寫姓名、手機號及試駕日期，就會自動在相關4S店進行預約，極為方便快捷。

         
通過與實體店的鏈接能夠有效地促使用戶到店，形成線上線下的聯動。

自動定位并提供與用戶位置相匹配的4S店信息，并提供預約試駕服務

三、與官方微博鏈接，進行有效互動

用戶可以在頁面中看到廣汽豐田的官方微博，并通過登錄自己的微博賬號對其進行關注，與之形成互動。這一切都可以直接在這款APP中操作完成而無需通過手機瀏覽器打開。用戶可在微博中看到廣汽豐田的諸多活動進程，如“新漢蘭達跨越青藏高原之旅”、“2012雅力士全國挑戰賽”等，以及豐富的產品信息。借助新浪的SNS關系鏈，通過信息的分享，進行好友間點到點，點到面的傳播方社交傳播，擴大App的影響力。

APP直接鏈接官方微博，有效進行互動

營銷效果

1.贏得了用戶好評，提升了品牌形象

APP Store中用戶對該應用的反饋普遍較好，平均評分達到4.5星（滿分5星）

（圖片來源：蘋果itunes）

2.有效地實現了多方聯動的效果，完善了整合營銷傳播鏈條

此款應用保證了廣汽豐田APP的信息展示與官方網站信息同步，使用戶隨時隨地獲取到廣汽豐田最新動態；同時通過新浪微博平臺實現用戶與企業的實時互動，擴大了傳播的影響力；拉動線上預約到店試乘試駕行為，有效地帶動了銷售。

案例點評

1.從用戶需求出發，以實用性取勝

這款APP應用沒有花哨的虛幌子，所提供的信息都是站在用戶的角度，全方位地滿足其需求。軟件的實用性很高，為用戶提供從“看車”到“選車”再到“試駕”的一站式服務，在一定程度上有助于提升品牌和產品的好感度。

2.多方聯動，實現優質傳播

應用軟件通過與官方網站、官方微博及線下實體店等的多方聯動，能有效地帶動傳播鏈條上的各個環節，整合所有信息，完善傳播渠道，獲得最優質的信息傳播路徑。

廣告主：廣汽豐田汽車有限公司

媒   體：iphone手機客戶端

代理公司：電眾數碼（北京）廣告有限公司

核心策略：在官方網站平臺上引導用戶下載安裝APP；借APP同步官方網站產品信息，并通過LBS查詢經銷店，促使用戶到店；借官方微博、新浪的SNS關系鏈等進行多方互動，進而擴大社交傳播與分享。