案例背景:
品牌訴求:為中國股民打造一個又好玩又好用的理財大本營。
隨著微博平臺的不斷發展,使用的人數不斷激增的同時應用的類型也逐步變得豐富多彩起來。在一些新鮮的網絡技術的支持下,微博開發出了微博開放平臺,使得企業或個人可以通過網站接入、站內應用與移動應用3種方式搭建用戶身份系統并實現社交關系導入,從而享受到新浪微博億級用戶基數和社交網絡傳播特性。

圖一:新浪微博開放平臺模式圖
中國銀河證券是一家全國性綜合類證券公司,旗下的玖天財富則是中國銀河證券的財富賬戶管理服務品牌,涵蓋投資、理財、顧問、融資等各方面服務,致力于滿足客戶全方位理財需求,提升投資者資產增長能力。此次玖天財富與新浪網合作,旨在為網民搭建一個又好完又好用的互動平臺。

圖二:銀河玖樂園界面
產品對象:股民以及活躍在微博上并對炒股、理財有一定興趣的網民。
媒體策略:借助新浪微博強大的影響力與互動性,加深平臺的受眾深入度。
利用剛剛興起的微博開放平臺,使得用戶可以在網站上發信息并且同步到自己的新浪微博上,提升了網站的互動性以及影響力。同時調用新浪財經的接口,實時抓取股票、大盤等財經信息,讓用戶第一時間掌握到投資動向,提升用戶的忠誠度和網站資訊的豐富度。
作為合作方的新浪方面在全站的重點頻道用大量的黃金廣告以及內容資源進行推廣,包括新浪首頁、博客頻道、新聞報道、視頻訪談、活動官網、新浪微博、財經頻道等等。
銀河證券還發布適用于各種手機平臺的APP支持玖樂園,提高受眾的熱度與粘著性。
案例執行方案:
借助微博社區平臺的互動性以及新浪網的強大影響力與覆蓋性,使得網絡宣傳得以實施到位。利用豐富多樣并且與理財聯系緊密的線上活動維持受眾的熱情的并為網民提供確實可靠的理財信息。與此同時,在線下銀河證券聚合了全國營業網點資源,將網絡上的影響力轉移到現實,實現營業額的提高,真正為股民打造無縫平臺。
1、利用微博開放平臺,打造股民專有的理財社區。
基于微博開放平臺的應用,銀河玖樂園完成了用戶身份系統及社交關系的導入。因為新浪微博所具有的億級用戶基數和社交網絡特點,銀河玖樂園上的財富信息得到了大面積的鋪開,互動效果顯著。

圖三:微博平臺界面
2、線上活動豐富多彩,促進網民的忠誠度。
在該社區上,網友可以進行線上模擬炒股,這種游戲機制將刺激網友持續進行互動,與品牌進行更深入的溝通。同時,網友還能邊玩游戲邊加入微博討論,給出每天最佳推薦的股票,形成“每日熱薦股票”排行榜;除此之外,網友還可以參加預測明日股市大盤走勢的活動,了解多數網友對大盤的預期走勢,并伴隨有不間斷的薦股大賽、大盤競猜大賽等社區活動,這些信息是潛在用戶最感興趣的內容,能刺激并帶動更多網友加入到活動中來。
這些活動中互動效果最好的是模擬投資大賽,作為開園以來的一個大型活動,新浪方面在全站的重點頻道用大量的黃金廣告以及內容資源進行推廣,包括新浪首頁、博客頻道、新聞報道、視頻訪談、活動官網、新浪微博、財經頻道等等。
圖四:微博社區上對于玖天財富模擬投資大賽的宣傳

圖五:新浪網對于銀河玖樂園關注尤佳
第一階段的活動結束之后,銀河證券與新浪又開始了第二輪合作,有諸如“名博面對面”、“玖樂微訪談”等新鮮的具有互動性的欄目即將上線,并將和新浪微博、新浪財經進行更深入的資源整合,同時將會有更多的資訊和財經著名博主進入到銀河玖樂園里,進一步充實了社區內容。
3、社區內活動內容介紹:
薦股達人:在這里推薦自己看好的股票,也可以查看近期最熱的股票,同時還能跟蹤達人最近推薦的股票,查看成功薦股的股票以及微股吧的#薦股#熱門話題。
薦股大賽:按照所薦3只股票在該大賽時期內的平均收益率進行排名。按照排名發放各種獎項。
大盤競猜:游戲的內容是預測上證綜指收盤價。參與網友根據自己的預測選擇相應收盤價區間進行投注。上證綜指收盤價落在某一區間,則投注該區間的網友獲勝,其他網友失敗。獲勝網友根據投注數量分配當日“積分池”內的積分,競猜失敗的網友失去投注積分。同時可以查看最新競猜動態、微股吧#解盤#動態,時刻關注大盤走勢。
競猜大賽:比賽期間用戶參與大盤競猜活動,參與結果將記入競猜大賽數據。活動結束時,按照大盤競猜正確率進行排名。比賽獎品按照大賽排名進行派發。
微股吧:微股吧結合了新浪財經的股票數據,將所有股票動態以微博的形式進行傳播,網友隨時隨地查看熱門微股吧動態,轉發評論感興趣的股票微博,同步到新浪微博,分享給廣大股民;同時也可以查看所有達人的微博動態,隨時隨地關注他們對大盤的走勢分析以及各種#解盤#動態。除了微博動態外,每支股票都擁有自己的微股吧,聚集所有關心同一只股票的網友,可以瀏覽該股的最新動態、薦股情況,關注共同投資該股的股友,互相交流,同時也可查看關注該股票的股友還有在關注哪些股票,對于廣大股民的投資具有很高的參考意義。
理財性格測試:測試自己的理財類型,分享自己的測試結果到新浪微博,邀請好友一起來測試他們自己的理財性格。
微語錄:根據指定話題格式#投資微語錄#提交使用玖樂移動證券、參賽、炒股心得,大賽主辦方根據相應規則進行評選及抽取,選出100條優秀投資微語錄,給予獎勵
闖關大挑戰:為大賽發起的投資者教育活動。所有“玖天財富群星會模擬投資大賽”的參賽選手均可以參與答題,全部答對之后即可參與活動抽獎。獎品將在活動結束后統一抽獎并發放。
4、移動媒體保證隨時隨地的訪問

圖六:移動玖樂園推出了IOS版、Android、Java、symbian以及Windous Mobile版本手機客戶端滿足了不同網民的需求。
作為第二輪活動的重點,銀河玖樂園推出了推動基本涵蓋所有手機類型的移動玖樂園服務。
同時新浪微博平臺APP,短信平臺、基于地域定向的信息推送等最新的傳播工具將也會協力保證網友可以隨時隨地通過各種終端方便地訪問銀河玖樂園。
6、全國營業網點的加入
中國銀河證券的營業網點遍布全國各地,銀河玖樂園通過“樂享會”等線下營銷活動,將客戶落地到了各個營業部門,實現了線上線下的轉換。
營銷效果
在活動開始的第一階段,整個社區的注冊人數就達到了404987人,其中模擬投資大賽的總報名人數達到了228736人,共發布了超過240,000條微博。并且隨著第二階段活動的上馬,社區注冊人數有了進一步的攀升,用戶的卷入度也不斷的提高。(數據來源:《現代廣告》)
案例點評
1、借力新浪微博開放平臺,打造專屬股民社區。
新浪微博開放平臺的利用使得銀河玖樂園在開園初期就獲得了海量的潛在應用者、更多的資訊和財經領域專業人士。同時由于與微博的關聯性,玖樂園社區中股民的一舉一動都會在微博頁面上有所反映,形成了信息的進一步擴散,對于品牌的宣傳起到了積極的作用。
2、基本覆蓋所有移動終端,保證互動暢通。
銀河玖樂園基本覆蓋了所有的移動客戶端類型,使得使用各類手機的各類人群都可以享受到移動中的理財體驗,而不是將移動終端的體驗局限在智能手機平臺上。這也與銀河證券的目標受眾相吻合。
3、線上活動的開展落到實處,維持受眾參與熱情。
銀河玖樂園的線上活動包括薦股大賽、競猜大賽、模擬投資大賽、薦股達人、大盤競猜、微股吧、新手學堂、理財性格測試、市場資訊諸等。內容豐富并且維護細致,每天都及時的更新最新戰況,進行微博互動。
4、網點聯動,形成無縫覆蓋。
“銀河玖樂園”利用中國銀河證券遍布全國的營業網點開展線上線下聯動,將線上的互動者轉為了線下的客戶,將線上的品牌認知度轉為了線下交易數目的提升,保證了“銀河玖樂園”的覆蓋面,打造成為一個多終端的綜合型理財平臺。
媒體:新浪網
核心策略:中國銀河證卷作為金融類客戶首次試水微博社區,借助新浪微博的強大影響力配以自身豐富的線上線下活動,移動客戶端以及全國證卷網點的聯動,使“銀河玖樂園”成為了一個覆蓋多終端的綜合理財平臺。
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